Rücksendungen im Insektenschutz24 Shop

Retoure anmelden
Sie möchten Ihre Ware retournieren? Dafür haben Sie 2 Möglichkeiten:
Melden Sie die Retoure direkt in Ihrem Kundenkonto an oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice.

Artikel zurücksenden? So geht´s:

Die Ware entspricht nicht Ihren Vorstellungen oder ist zu spät bei Ihnen angekommen? Kein Problem – Sie können die Artikel innerhalb der vorgegebenen Widerrufs-Frist unkompliziert an uns zurücksenden. Dazu gibt es im Insektenschutz24 Onlineshop 2 Möglichkeiten:

Möglichkeit 1: Retoure im Kundenkonto

Sie haben ein Konto auf Insektenschutz24.eu? Perfekt! Dann können Sie die Rücksendung direkt in Ihrem Kundenkonto anmelden. Wählen Sie einfach die betreffende Bestellung aus, definieren Sie die Anzahl der Artikel, die Sie retournieren, und geben Sie einen Rücksende-Grund an. Im Anschluss finden Sie das Retouren-Etikett in Ihrem E-Mail Postfach. Das Paket können Sie in einem DPD Shop in Ihrer Nähe abgeben.

Möglichkeit 2: Retoure als Gast

Wenn Sie Ihre Bestellung als Gast getätigt und sich nicht auf unserem Shop registriert haben, melden Sie Ihre Retoure innerhalb der möglichen Frist direkt per Mail in unserem Kundenservice (kundenservice@insektenschutz24.eu) an. Sie erhalten das Retouren-Etikett als PDF und können das Paket im nächsten DPD-Shop zur Rückgabe abgeben.

Wenn Sie noch Fragen zum Retourenprozess haben, können Sie sich gerne telefonisch bei uns melden (0800 80 88 12).  

 

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