FAQ

Häufig gestellte Fragen & Antworten

Allgemein

Eigenen sich die Insektenschutz Artikel zur Montage zwischen Fenster/Tür und Rollladen?

Ja, sofern der Zwischenraum zwischen Tür/Fenster und Rollladen ausreichend ist. Die entsprechenden Maße finden Sie in den jeweiligen Produktangaben.

Zu welcher Zeit ist die Service-Hotline erreichbar und wie ist die Telefonnummer?

Bitte entnehmen Sie diese Information auf folgender Seite: Kontakt & Service

Bestellung

Wann erfolgt der Versand der Ware?

Bitte entnehmen Sie diese Information auf folgender Seite: Versand & Lieferung

Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten, was ist zu tun?

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Zuschnitt/Montage

Was wird unter der Laibung verstanden und wie wird sie richtig ausgemessen?

Als Laibung wird der Abstand zwischen den inneren Mauerflächen einer Fenster- oder Türöffnung bezeichnet, also der Mauer-zu-Mauer-Abstand. Wichtig ist dabei, dass an mehreren Stellen gemessen wird (oben-mitte-unten), da die Mauerlaibung oft nicht im rechten Winkel ist. Notieren Sie das kleinste Maß.

Was versteht man unter lichte Weite/Höhe und wie messe ich sie richtig aus?

Das lichte Maß bezeichnet den Rahmen-zu-Rahmen-Abstand. Indem Sie den Abstand (Hohlraum) zwischen dem Fenster- bzw. Türstock, messen, erhalten Sie die Lichte Höhe und lichte Breite.

Welche Maße benötige ich für welches Insektenschutz Produkt

Lichte Breite/Höhe:
Die sogenannten lichten Maße erhalten Sie, indem Sie die Öffnung des Fenster/Türstocks messen (Rahmen zu Rahmen Abstand) 

  • Spannrahmen Fenster und Türen
  • Schiebetür

Laibung:
Die sogenannten Laibungsmaße der Mauer erhalten Sie, indem Sie den Mauer zu Mauer Abstand messen.

  • Rollo für Fenster und Türen
  • Plissee für Fenster und Türen
  • Schiebetür
Wie kann ein rechter Winkel mit dem Maßband kontrolliert werden?

Messen Sie beide Diagonalen mit dem Maßband ab. Wenn diese gleich lang sind, ist Ihr Insektenschutzprodukt im rechten Winkel.

Wie kürze ich Aluminiumprofile am besten?

Verwenden Sie zum Kürzen von Aluminiumprofilen am besten eine Eisensäge. Legen Sie die Teile in eine Gehrungslade, fixieren diese ohne zu quetschen ggf. mit einer Schraubzwinge, um einen exakt geraden Schnitt zu erzielen. Als Sicherheitsmaßnahme verweisen wir auf das Tragen von Arbeitshandschuhen.

Brauche ich handwerkliches Geschick für die Montage?

Die der Packung beiliegenden Montageanleitungen sind äußerst ausführlich und mit nahezu selbsterklärenden Piktogrammen versehen. Wenn Sie genau nach Beschreibung vorgehen und auch mit einer Eisensäge umgehen können, ist die Montage kein Problem!

Was ist zu beachten, wenn ich ein Produkt zwischen Fenster/Tür und Rollladen montieren möchte?

Beachten Sie den Zwischenraum zwischen Rollo und Fenster/Tür, dass er die in der jeweiligen Produktbeschreibung angegebenen Maße nicht unterschreitet. Achten Sie auch darauf, dass ein ev. abstehender Griff oder eine Griffleiste des Rollos oder des Fensters/der Tür nicht in den Zwischenraum ragen und diesen verkleinern. 

Kann ein Insektenschutz-Rahmen individuell angepasst werden?

Ja, alle Rahmenprofile können individuell mittels Säge zugeschnitten werden. Ein exakter Zuschnitt soll am besten mit einer Gehrungslade durchgeführt werden. Bitte beigelegte Montageanleitung beachten.

Wie weit kann ich das Rollo kürzen?

Ein Rollo für Fenster oder Tür kann bis auf 60 cm bzw. 70 cm Kassettenlänge gekürzt werden. Bei geringerer Baubreite müsste die Torsionsfeder ausgebaut und ebenfalls gekürzt werden, um die Funktionalität weiterhin zu gewährleisten.

Was muss ich beim Einkedern von Fliegengittern beachten?
  • Das Fliegengitter darf beim Einkedern nicht zusätzlich gespannt werden. Durch den Vorgang des Einkederns spannt sich das Gewebe von selbst. Wird das Fliegengitter beim einkedern zusätzlich gespannt, kann sich der Rahmen verziehen.

  • Parallel einkedern. Wir empfehlen zuerst beide Längsseiten und anschließend beide Breitseiten einzukedern.

  • Bei Raumtemperatur einkedern.

Lieferung/Rücksendung

Was tun, wenn Teile im Bausatz fehlen/defekt sind?

Wenn Teile in der Lieferung nicht enthalten sind, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Wohin soll ich meine Retourware schicken?

Bitte entnehmen Sie diese Information auf folgender Seite: Artikel zurückschicken

Was mache ich, wenn meine Bestellung noch nicht angekommen ist?

Wenn Ihre Bestellung nicht bei Ihnen angekommen ist, melden Sie sich bitte bei unsrem Kundenservice. Wir gehen der Sache nach und melden uns umgehend bei Ihnen.

Es freut uns, dass Sie sich für eine Tür nach Maß entschieden haben. Bitte beachten Sie nachfolgende Skizzen und Vorlagen, damit Sie uns die richtigen Maßangaben übermitteln.

In diesem Zusammenhang weisen wir Sie höflich auf unser Widerrufsrecht (Ausschluss des Widerrufs) hin.

>>Zu den Messanleitungen

Wichtige Informationen zum Messen

Bei der Tür gibt es 2 unterschiedliche Maße. Je nach Produkt ist das lichte Maß oder das Laibungsmaß zur Fertigung notwendig.

Lichte Maß:

Beim Lichte Maß ist der Rahmen-zu-Rahmen Abstand, also die Öffnung des Türstocks, gemeint. Dieses Maß ist für die Fertigung der Rahmentür & Schiebetür notwendig.

Laibungsmaß:

Unter Laibungsmaß versteht man den Mauer-zu-Mauer Abstand, also den Abstand zwischen den inneren Mauerflächen der Türöffnung. Bei diesem Maß empfiehlt es sich, an mehreren Stellen (oben – mitte – unten) zu messen, da die Laibung oftmals nicht im rechten Winkel ist. Übermitteln Sie uns das kleinste Maß. Dieses Maß ist für die Fertigung des Rollos und für die Plisseetür notwendig.

Es freut uns, dass Sie sich für ein Fenster nach Maß entschieden haben. Bitte beachten Sie nachfolgende Skizzen und Vorlagen, damit Sie uns die richtigen Maßangaben übermitteln.

In diesem Zusammenhang weisen wir Sie höflich auf unser Widerrufsrecht (Ausschluss des Widerrufs) hin.

>>Zu den Messanleitungen

Wichtige Informationen zum Messen

Beim Fenster gibt es 2 unterschiedliche Maße. Je nach Produkt ist das lichte Maß oder das Laibungsmaß zur Fertigung notwendig.

Lichte Maß:

Beim Lichte Maß ist der Rahmen-zu-Rahmen Abstand, also die Öffnung des Fensterstocks, gemeint. Dieses Maß ist für die Fertigung des Rahmenfensters notwendig.

Laibungsmaß:

Unter Laibungsmaß versteht man den Mauer-zu-Mauer Abstand, also den Abstand zwischen den inneren Mauerflächen des Fensters. Bei diesem Maß empfiehlt es sich, an mehreren Stellen (oben – mitte – unten) zu messen, da die Laibung oftmals nicht im rechten Winkel ist. Übermitteln Sie uns das kleinste Maß. Dieses Maß ist für die Fertigung des Rollos notwendig.